ビジネスマナー講習

 社会人として、様々なビジネスシーンにおいて必要なマナーを学ぶことが出来ます。フレッシュマンはもちろん、基本的なマナーを見直すことで、企業イメージアップ、顧客満足度アップなど様々な効果が生まれます。

  • 新入社員研修
  • 社員研修
  • 各種セミナー
  • 講演会
  • マナーアップ研修

など、様々なスタイルに対応いたします。

 

実績:

  •  長崎県立大学様 アカウンティングプログラム講演会
      プロフェッショナルマナーとビジネスコミュニケーション講師
  • シネマボックス太陽様 社員研修講師
  • 佐世保市様 佐世保観光マイスター養成講座講師
  • 海上自衛隊佐世保地方総監部様 中堅クラスの自衛官に対する講話

など

 

講習例:(以下の項目からセレクトしての講習も可能です。)

≪ビジネスマナーアップ講習≫

  • 気持ちのよい挨拶をしよう
    • 席の立ち方・座り方
    • 会釈・挨拶等のお辞儀の仕方
    • 声の出し方・笑顔の出し方
    • 名刺の渡し方
    • 人の紹介の仕方(自社上司・自社部下・他社上司・他社部下)
    • 態度・話し方
  • オフィス・公共の場でのマナー
    • 出社時の身だしなみ(髪型・服装・化粧・髭・香り・バッグ・傘・コート・荷物・たばこ)
    • 連絡・相談・報告(遅刻・欠席・相対。退社。仕事の進捗状況・結果)
    • 届け出の電話や書類提出(お詫び・理由説明報告・以後の反省改善点)
    • 会議(書類・連絡の取り次ぎ。準備品。招集案内・会議室の抑え)
    • 電話やメールのやりとり
  • オフィスでの過ごし方・・・接客マナー
    • 電話対応
    • 受付窓口での対応
    • 来客の案内誘導(廊下・階段・エレベーター・部屋)
    • 扉の開け閉め・お客様の案内
    • 席の座り方Part1.(応接室・車・電車。飛行機)
    • 席の座り方Part2.(和室・洋室・円卓・列)
    • デスクやロッカー周辺の整理
    • 掃除(玄関・事務所・トイレ)
  • お客様とのコミュニケーション
    • お茶やお菓子の入れ方・出し方
    • お土産の受け渡し方
    • お礼状の出し方
    • 美しいテーブルマナー
    • 冠婚葬祭(挨拶・祝儀・不祝儀・・・のし、花。案内状)
    • 年賀状・暑中見舞い・お中元・お歳暮